101年中華電信新進人員第一階段已經放榜,但仍然有許多人對這些職務名稱,在之後的工作內容,仍舊是非常陌生,嗯咿唉的朋友曾經花時間投入中華電信的考試準備和研究上,也曾經與嗯咿唉聊了不少心得,再加上近來網路上許多人在問類似的問題,嗯咿唉決定簡單的做一些小小的分享。
櫃台受理:主要服務對象是一般民眾,受理中華電信所有業務,首重親切友善服務,需要具有耐性以及極佳的記憶力(業務很多啊),每日會訂定服務客戶的人數,加班完成當日工作是必要的,建議需有有耐心與記憶力極好的人報考。
業務行銷:業務行銷主要是針對中華電信的服務進行推廣,CallOut是一定要的,公司會給予你一定的空間去與客戶推廣,有特案時可以專案處理,當然業績好的時候,中華電給的獎金絕對會嚇死你,還以為自己中樂透了!
嗯咿唉提醒各位考生,無論是準備甚麼樣的考試,除了認真念書,多少還是要花時間去了解以及評估未來工作的內容,這樣的準備才算是完整的,一方面才真的知道自己努力的目標為何!!